Tidak ada keraguan bahwa rata-rata pengunjung Las Vegas telah berubah selama bertahun-tahun. Bahkan tanpa Konvensi Las Vegas dan Studi Profil Pengunjung Las Vegas 2022 yang baru-baru ini dirilis Otoritas Pengunjung Las Vegas, jelas bahwa tipikal turis cenderung lebih muda dan lebih beragam secara etnis.
Pilihan hiburan di kota mencakup lebih banyak artis yang menarik penonton yang lebih muda, dan munculnya hiburan olahraga—untuk acara penonton dan peserta—menjadikan Southern Nevada tempat berkumpul, bahkan bagi mereka yang belum tua. berjudi secara legal.
Rilis dokumen 46 halaman berisi bagan bulan ini menghadirkan tantangan baru bagi pemasar untuk menemukan cara menggunakan data yang dikumpulkan untuk mengembangkan kampanye guna menarik lebih banyak pengunjung.
Tapi itulah tujuan pembuatan laporan tahunan, menurut Kevin Bagger, wakil presiden Pusat Penelitian LVCVA.
“Ada banyak informasi, tapi ini adalah alat menarik yang kami gunakan untuk memahami pengunjung kami,” kata Bagger.
Laporan tersebut juga menunjukkan untuk pertama kalinya berapa banyak orang yang datang ke Las Vegas untuk acara olahraga. Pada tahun 2022, 3 persen dari 38,8 juta pengunjung dikatakan datang untuk acara olahraga, baik untuk menonton pertandingan sepak bola, turnamen bola basket, atau pertandingan sepak bola atau untuk mengikuti turnamen softball atau acara sepak bola remaja, bola basket, dan bola voli.
“Ini adalah laporan menarik yang benar-benar menunjukkan pergeseran karakteristik utama pengunjung,” kata Amanda Belarmino, asisten profesor di Universitas Perhotelan William F. Harrah UNLV.
“Selain pergeseran ke demografis yang lebih muda, menarik untuk dicatat beberapa perubahan signifikan dalam perilaku tamu kami,” ujarnya. “Misalnya, Bendungan Hoover tidak lagi menjadi situs alam yang paling banyak dikunjungi, tetapi konsumen menggunakan Las Vegas sebagai titik awal untuk mengunjungi taman negara bagian dan nasional dengan lebih banyak tamu yang mengunjungi Grand Canyon daripada Bendungan Hoover. Tampaknya juga kunjungan ke Death Valley, Valley of Fire, dan Red Rock (Kawasan Konservasi Nasional) telah meningkat sejak 2018.”
Anggaran perjudian meningkat
Ini bukan untuk mengatakan bahwa perjudian di kasino kurang penting.
Laporan tersebut, yang dikumpulkan dari 6.267 survei pencegatan yang dilakukan selama beberapa bulan pada tahun 2022 – sebagian besar secara langsung di berbagai resor dan landmark Las Vegas dan beberapa online – menunjukkan bahwa tiga dari empat pengunjung Las Vegas selama mereka tinggal berjudi.
Gaming Victory di kasino Nevada telah mencapai pendapatan dua tahun berturut-turut yang belum pernah terjadi sebelumnya melebihi $1 miliar per bulan. Jika tren pendapatan bulanan itu berlanjut – angka Februari negara bagian akan dirilis minggu ini – pemasar kasino akan ditekan untuk menentukan bagaimana mempertahankan kecepatan seperti itu.
“Meskipun game belum menjadi pendorong pendapatan terpenting selama lebih dari dua dekade, game masih menjadi mesin ekonomi yang menggerakkan segalanya,” kata Brendan Bussmann, analis industri di B Global di Las Vegas. “Presentasi itulah yang memungkinkan Las Vegas menjadi ‘Ibukota Olahraga dan Hiburan Dunia’ di mana Anda dapat datang untuk bisnis atau bersenang-senang dan memiliki sesuatu untuk semua orang.”
Bussmann mencatat bahwa penelitian tersebut melaporkan bahwa anggaran rata-rata pengunjung untuk berjudi naik, tetapi keinginan untuk mengunjungi kasino turun.
Seperti yang telah kita lihat dengan pendapatan game di dunia pasca-pandemi, dompet game naik, menambah pendapatan keseluruhan yang dihasilkan di Las Vegas dan mendorong pengeluaran pengunjung, katanya. “Profil pengunjung juga menunjukkan bahwa pengunjung lebih fokus pada properti yang lebih sedikit. Sementara rata-ratanya kira-kira sama dengan angka pra-pandemi, jumlah kasino yang dikunjungi turun, yang telah menjadi tren selama lima tahun terakhir. “
Rata-rata, pengunjung pergi ke 4,3 kasino berbeda selama mereka menginap, tetapi hanya berjudi di 2,2 pada tahun 2022. Setahun sebelumnya mereka mengunjungi 5,7 tempat berbeda dan bermain di 3,2 tempat.
Menurut data, jumlah rata-rata waktu yang dihabiskan untuk berjudi adalah 2,6 jam, turun dari tiga jam pada tahun 2021. Tetapi anggaran perjudian keseluruhan di antara para penjudi adalah $761,22, naik secara signifikan dari angka sebelum pandemi sebesar $591 pada tahun 2019. Pada tahun 2017, pengeluaran rata-rata adalah $541.
Bagger mengatakan surveyor secara khusus meminta pengunjung untuk anggaran perjudian mereka, bukan berapa banyak mereka bertaruh, berpikir mereka akan mendapatkan jawaban yang lebih jujur.
Nasim Binesh, asisten profesor di Departemen Pariwisata, Perhotelan, dan Manajemen Acara Universitas Florida, mengatakan pengeluaran pasca-pandemi telah meningkat.
“Secara keseluruhan, sementara persentase pengunjung yang berjudi selama mereka tinggal relatif stabil, pandemi tampaknya telah memengaruhi perilaku berjudi mereka, yang mengarah ke anggaran berjudi yang lebih tinggi dan waktu berjudi yang lebih pendek per hari,” katanya. “Laporan tersebut mengonfirmasi bahwa Las Vegas telah menunjukkan pemulihan yang kuat setelah pandemi COVID-19.”
Pertumbuhan permainan baccarat
Binesh memiliki laporan dari laporan Dewan Kontrol Perjudian Nevada yang menunjukkan bahwa baccarat semakin populer bagi pengunjung Nevada sementara permainan meja tradisional seperti blackjack menurun.
“Kami juga melihat penurunan dadu sebagai penghasil uang dan peningkatan pendapatan dan pembagian unit dari permainan lain seperti roulette, mini-baccarat, poker tiga kartu, dan poker pai gow,” katanya.
“Penting untuk dicatat bahwa perubahan ini tidak terjadi dalam semalam. “Penurunan blackjack dan craps terjadi secara bertahap, sedangkan peningkatan spektakuler baccarat terjadi baru-baru ini,” katanya.
Binesh juga memperhatikan perubahan besar dalam pengeluaran hiburan. Pada tahun 2021, pengeluaran rata-rata adalah $177,21 untuk pertunjukan dan hiburan. Pada tahun 2022, angka tersebut telah meningkat menjadi rata-rata $309,76.
“Ini menunjukkan bahwa pengunjung bersedia menghabiskan lebih banyak uang untuk hiburan setelah pandemi, yang mungkin karena permintaan yang terpendam untuk aktivitas setelah periode pembatasan dan penguncian perjalanan,” katanya.
“Sementara pengeluaran keseluruhan untuk kategori hiburan seperti pertunjukan, hiburan, dan acara olahraga belum kembali ke tingkat pra-pandemi, kami melihat bahwa pengeluaran untuk hiburan tumbuh lebih cepat dibandingkan dengan pengeluaran perjudian.”
Belarmino menunjuk pada laporan yang menunjukkan peningkatan jumlah pengunjung termasuk setidaknya satu orang di bawah usia 21 tahun. Pada tahun 2022, sekitar 16 persen dari pihak yang berkunjung termasuk orang yang berusia di bawah 21 tahun dibandingkan dengan tahun 2017, yaitu 8 persen.
“Tahun 2021 dan 2022 melihat lebih banyak pengunjung di bawah umur, yang tidak mengejutkan berdasarkan bukti visual,” katanya. “Ini mungkin karena peningkatan perjalanan ke Las Vegas selama Thanksgiving dan Natal, serta pergeseran norma sosial terkait perjudian. Legalisasi taruhan olahraga di seluruh negeri mungkin telah berkontribusi.”
Bussmann berharap Las Vegas terus berubah untuk beradaptasi dengan beberapa tren demografi pengunjung.
“Sementara pengunjung terus berubah, Las Vegas terus beradaptasi karena industri game harus menghadirkan produk di dunia pasca pandemi yang terus menarik pelanggan yang datang ke kota kami,” katanya.
Hubungi Richard N. Velotta di rvelotta@reviewjournal.com atau 702-477-3893. Mengikuti @RickVelotta di Twitter